Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Introduzione

HOME MARKET CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA. ("HomeMarket", "noi", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra app e i nostri servizi.

La presente informativa è stata redatta in conformità con la legge brasiliana sulla protezione dei dati personali (LGPD - Lei nº 13.709/2018), il Quadro Civile di Internet (Lei nº 12.965/2014) e le altre norme applicabili dell'ordinamento giuridico brasiliano.

2. Definizioni

Ai fini della presente Informativa:

Dati Personali: informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile;
Dati Personali Sensibili: dati relativi all'origine razziale o etnica, alle convinzioni religiose, alle opinioni politiche, all'appartenenza a un sindacato o a un'organizzazione religiosa, filosofica o politica, dato relativo alla salute o alla vita sessuale, dato genetico o biometrico;
Interessato: persona fisica a cui si riferiscono i dati personali;
Titolare: HomeMarket, persona giuridica responsabile delle decisioni relative al trattamento dei dati personali;
Trattamento: qualsiasi operazione effettuata sui dati personali.

3. Dati che Raccogliamo

3.1. Dati forniti da te:

Dati di registrazione: nome completo, CPF, e-mail, telefono, data di nascita;
Dati di indirizzo: indirizzo completo per la consegna, incluso CEP, numero, complemento e riferimenti;
Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito/debito, dati per PIX (elaborati da partner di pagamento);
Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite l'app o i canali di assistenza.

3.2. Dati raccolti automaticamente:

Dati di localizzazione: posizione geografica del tuo dispositivo per collegarti a venditori vicini;
Dati del dispositivo: modello del dispositivo, sistema operativo, identificatori univoci;
Dati di utilizzo: cronologia degli ordini, prodotti visualizzati, interazioni con l'app;
Dati di log: indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine visitate.

3.3. Dati dei Venditori (aggiuntivi):

Dati bancari per la ricezione dei pagamenti;
Certificato di residenza;
Documenti di identità;
Informazioni sui prodotti commercializzati.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1. Esecuzione del contratto e prestazione dei servizi:

Creare e gestire il tuo account;
Elaborare i tuoi ordini e pagamenti;
Mettere in contatto Acquirenti e Venditori;
Fornire la localizzazione per le consegne;
Inviare notifiche sullo stato degli ordini;
Elaborare i pagamenti ai Venditori.

4.2. Legittimo interesse:

Migliorare e personalizzare la tua esperienza;
Sviluppare nuovi prodotti e funzionalità;
Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma;
Effettuare analisi statistiche e di utilizzo.

4.3. Adempimento di un obbligo legale:

Adempiere agli obblighi fiscali e tributari;
Rispondere alle richieste delle autorità competenti;
Conservare i registri come richiesto dalla legge.

4.4. Con il tuo consenso:

Inviare comunicazioni di marketing e promozioni;
Condividere dati con partner per offerte personalizzate;
Utilizzare cookie non essenziali.

5. Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

5.1. Venditori: condividiamo nome, indirizzo di consegna e telefono con il Venditore responsabile del tuo ordine, esclusivamente a fini di consegna.

5.2. Processori di pagamento: condividiamo i dati necessari per elaborare le transazioni finanziarie con partner come processori di carte e PIX.

5.3. Fornitori di servizi: condividiamo i dati con aziende che ci assistono nelle operazioni (hosting, analisi dei dati, assistenza clienti), sempre sotto obbligo di riservatezza.

5.4. Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge, da un ordine giudiziario o da una richiesta delle autorità competenti.

5.5. Aziende del gruppo: possiamo condividere i dati con aziende controllate, controllanti o collegate a HomeMarket.

NON vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Conservazione e Sicurezza

6.1. I tuoi dati sono conservati su server sicuri situati in Brasile e/o in paesi che offrano un livello adeguato di protezione dei dati.

6.2. Adottiamo misure tecniche e amministrative di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, distruzione, perdita, alterazione o divulgazione, tra cui:

Crittografia dei dati in transito e a riposo;
Controlli di accesso basati sui ruoli;
Monitoraggio continuo della sicurezza;
Formazione dei collaboratori sulla protezione dei dati;
Politiche di sicurezza delle informazioni.

6.3. In caso di incidente di sicurezza che possa causare un rischio o un danno rilevante agli interessati, ne daremo comunicazione all'Autorità Nazionale di Protezione dei Dati brasiliana (ANPD) e agli interessati colpiti, come previsto dalla LGPD.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per le quali sono stati raccolti, tra cui:

Dati dell'account: finché l'account è attivo o secondo necessità per prestare i servizi;
Dati delle transazioni: per il termine legale di conservazione dei documenti fiscali (5 anni);
Dati di comunicazione: fino a 6 mesi dopo la risoluzione della questione;
Dati per il marketing: fino alla revoca del consenso.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo che sussista una base legale per il loro mantenimento.

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi della LGPD, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Conferma e accesso: confermare l'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati;
Rettifica: richiedere la correzione di dati incompleti, inesatti o non aggiornati;
Anonimizzazione, blocco o eliminazione: di dati non necessari, eccessivi o trattati in difformità dalla legge;
Portabilità: richiedere la portabilità dei dati a un altro fornitore;
Eliminazione: richiedere l'eliminazione dei dati trattati sulla base del consenso;
Informazione sulla condivisione: sapere con quali enti pubblici e privati condividiamo i tuoi dati;
Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento;
Opposizione: opporsi a un trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse, in caso di inosservanza della LGPD.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite l'e-mail: privacidade@homemarketapp.com.br

Risponderemo alla tua richiesta entro 15 (quindici) giorni, come previsto dalla legge.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, comprendere come utilizzi i nostri servizi e personalizzare i contenuti.

9.1. Tipi di cookie che utilizziamo:

Cookie essenziali: necessari per il funzionamento dell'app;
Cookie di prestazione: raccolgono informazioni su come utilizzi l'app;
Cookie di funzionalità: memorizzano le tue preferenze;
Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pertinenti (previo consenso).

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o dispositivo.

10. Dati dei Minori

HomeMarket non è rivolta ai minori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o dei tutori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

11. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori del Brasile quando necessario per la prestazione dei servizi (ad esempio, server di hosting). In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga soltanto verso paesi che offrano un grado di protezione adeguato o mediante l' adozione di garanzie appropriate, come richiesto dalla LGPD.

12. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche significative saranno comunicate tramite l'app o per e-mail. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al presente documento.

Ti consigliamo di rivedere regolarmente la presente Informativa per restare informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

In conformità con la LGPD, abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer - DPO) per fungere da canale di comunicazione tra HomeMarket, gli interessati e l'Autorità Nazionale di Protezione dei Dati brasiliana (ANPD).

Responsabile: Marcelo Ribeiro
E-mail: dpo@homemarketapp.com.br

14. Contatti

Se hai dubbi, preoccupazioni o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

HOME MARKET CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA.
E-mail: privacidade@homemarketapp.com.br
Indirizzo: Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1748, Cj 1710 e 1 Vg, São Paulo, SP, CEP 04.571-000
CNPJ: 61.837.796/0001-26

15. Legislazione Applicabile

La presente Informativa sulla Privacy è disciplinata dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile, in particolare:

Legge Generale sulla Protezione dei Dati Personali (LGPD - Lei nº 13.709/2018);
Quadro Civile di Internet (Lei nº 12.965/2014);
Codice di Difesa del Consumatore (Lei nº 8.078/1990);
Costituzione Federale del 1988 (Art. 5º, commi X e XII).